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研修
社員や部下、同僚から尊敬される、一緒に働きたいと思ってもらえる、お客様から指名してもらえる“選ばれる人”になって頂く研修です。どういう事が「選ばれる」に繋がるのか、考え方や具体的な行動を学び、そしてそれが定着するようにトレーニングします。
研修は講義形式ではなく、体験して身につけて頂く構成になっています。
頭で理解するだけではなく、納得し、日々の業務において即活用できる事を大切にしています。
研修では、参加した方々が学びあう仲間として、お互いに感じた事を伝え合い、意見交換する時間を多く取るようにしています。
様々な考えや感じ方に触れることで、今までは気付かずにいたアイディアや業務改善のヒントなども手に入れる事が出来るかも知れません。
また他の参加者の言動を客観的に見ることで、今まで気付かなかった自分の強みや改善すべき点を振り返る事も出来るでしょう。
研修においても、少人数制を基本とし、お一人お一人の方としっかり向き合い、サポートいたします。
研修内容
研修内容は、下記の研修内容例をご参照ください。また、貴社のニーズに合わせ、カスタマイズ致します。
まずはお問い合わせください。
部下に選ばれるリーダーになる為のビジネスコーチング
～人をやる気にして成果を出す～
概要
部下、後輩、チームメンバーの育成、マネージメントに活用出来るコーチングスキルを実践形式で身につける研修です。
内容
| 優れたリーダーは何をしているか | |
| コーチングとは | |
| 聞く | ～安心出来る環境を整える、信頼関係を築く～ |
| 承認 | ～安心感と自信を与え、行動を継続させる～ |
| 質問する | ～相手の想いやアイディアを引き出す～ |
| 自分を知る相手を知る | ～相手を活かす～ |
| 目標設定 | ～やる気に火をつける～ |
| まとめ | |
選ばれる社員になるの為のコミュニケーション研修
概要
お客様とより良い関係を築く為に必要な接遇と基本的なコミュニケーションスキルを習得する研修です。
内容
第一印象について
第一印象について
第一印象に影響する４つの要素（身だしなみ、表情、声、姿勢）
接遇とは
接遇とは
顧客満足から顧客感動へ
コミュニケーションスキル
聞く （良い聞き手とは 声にならない声を聞く 良く聞く５つのポイント）
質問 （質問の種類 相手の思いを引き出す）
相手を知る自分を知る
ビジネストーク
話し方の基本
良く使われる敬語表現
好感度表現法
ロールプレイ
まとめ
選ばれる人の接遇とビジネスマナー
概要
接遇やマナーが良くなれば、コミュニケーションも円滑になります。わかっているようで、良くわからない接遇やマナーを見直し、納得し理解して身につけてもらう研修です。
内容
第一印象について
表情（笑顔） 服装・身だしなみ アイコンタクト 声 挨拶・返事
姿勢・動作について
立ち方・座り方 お辞儀の仕方
接遇とは
ビジネストークと訪問マナー
言葉使いについて
名刺の渡し方
紹介の仕方
まとめ
選ばれる人になる為のセルフイメージマネージメント
～第一印象で相手の心を掴む～
概要
人の第一印象は、出会って数秒で決定されてしまいます。この研修では、自らが発信しているイメージをコントロールし、選ばれる人になる為に「セルフイメージ・マネジメント」について学び、ビジネスの場面ですぐに活用できるようにします。
内容
第一印象について
第一印象について
服装について
第一印象に影響する４つの要素 （身だしなみ・表情・姿勢・声）
立ち方、座り方
色と着こなしについて
あなたが目指したいイメージを探る
色の効果と活用方法
ボディラインによる洋服のデザインや髪型、生地の選び方について
まとめ
企業理念の浸透と社員のモチベーションアップ
～自主性、自律性を育てる「アヅミ式朝礼」～
概要
組織の力とは、「企業理念」と「個人の価値観」が近づけば近づくほど強くなります。朝礼という仕組みを利用し、やらされ感なく、楽しみながら自主性を育て、同時に企業理念を浸透さる「アヅミ式朝礼」を体感して頂きます。
内容
朝礼の現状について
ディスカッション
アヅミ式朝礼とは
アヅミ式朝礼を体験しよう
企業理念を確認する
キーワードを決める
デザインを決める
体験する
まとめ
料金
1日研修は6時間～7時間の研修時間となります。
参加人数、時間によって、金額はご相談させて頂きます。
テキスト代は、含みます。
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